Политика конфиденциальности
Редакция от 29 октября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ФастТур» (УНП 193749995), 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 104, офис 1302, электронная почта info@fasttour.by, телефон +375 29 385-92-87 (далее — «ФастТур», «мы»).
Политика действует для сайта fasttour.by и для обращений в турагентство по телефону и электронной почте. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- Когда вы обращаетесь к нам по телефону, почте или оставляете заявку в форме подбора тура: имя, номер телефона, адрес электронной почты, пожелания к поездке (направление, даты, состав туристов, бюджет).
- Когда вы бронируете тур: данные, необходимые для договора и бронирования, — фамилия, имя и отчество туристов, даты рождения, данные паспортов, контактные данные заказчика.
- Когда вы просто открываете сайт: технические данные — IP-адрес, тип браузера, время запроса. Они записываются в журнал сервера и нужны для его работы и защиты.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы ответить на ваше обращение и подобрать тур;
- чтобы забронировать тур, заключить и исполнить договор оказания туристических услуг;
- чтобы оформить рассрочку или кредит, если вы о нём попросили;
- чтобы выполнить требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, хранение документов);
- чтобы сайт работал и был защищён от злоупотреблений.
Рекламных рассылок мы не отправляем без вашего отдельного согласия.
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (когда вы сами оставляете контакты и просите связаться), для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или будете, а также в случаях, когда обработка требуется по законодательству.
5. Кому мы передаём данные
Только тем, без кого невозможно оказать услугу, и только в нужном объёме:
- туроператору, который формирует тур, — для бронирования;
- через туроператора — перевозчикам, гостиницам, страховым компаниям, принимающей стороне;
- банку — если вы оформляете рассрочку или кредит на тур;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством.
Модули поиска и подбора туров на сайте работают на сервисе Tourvisor. Если вы оставляете заявку в таком модуле, её данные поступают к нам через этот сервис.
6. Сколько мы храним данные
Не дольше, чем нужно для целей, ради которых они получены. Документы по договорам хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Технические журналы сервера хранятся не дольше трёх месяцев.
7. Файлы cookie
Сам сайт не использует счётчики посещаемости и рекламные метки. Модули поиска туров Tourvisor могут сохранять в браузере файлы cookie, необходимые для их работы (например, выбранные параметры поиска). Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера — сайт останется доступным, но поиск туров может работать хуже.
8. Ваши права
Вы можете:
- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
- потребовать исправить неточные или устаревшие данные;
- отозвать согласие на обработку и потребовать удалить данные, если для их обработки нет других законных оснований;
- узнать, кому ваши данные передавались;
- обжаловать наши действия в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@fasttour.by или направьте заявление почтой по адресу оператора. Укажите фамилию, имя, отчество, контакт для ответа и суть требования. Мы ответим в сроки, установленные законодательством.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к данным клиентов есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.